诏安政务公开，在线访谈来敞开。各位网友，大家好！欢迎来到本期政务访谈节目。城市管理工作千头万绪，却事事关乎民生。今天，我们有幸邀请到了诏安县城市管理和综合执法局局长沈力炎同志，围绕“城管小事不小视，民生微处总关情”这一主题，与大家分享城管部门在为民服务中的实践与思考。沈局长，您好！欢迎您的到来。

燃气安全直接关系到千家万户的生命财产安全，首先，想请您跟我们谈一下燃气安全管理方面的相关工作。

燃气安全是民生领域的“重中之重”，针对燃气安全管理的薄弱环节，县城管执法局以城镇燃气安全专项整治工作为抓手，采取“以查除患、以新执法、以改求效、以宣促防”“四步走工作法”逐步规范燃气市场。我们注重多点发力，以宣促防。广泛开展燃气安全“五进”（进乡镇、进单位、进校园、进小区、进企业）宣传活动，着力提升全社会安全用气意识，筑牢燃气安全防线，切实保障全县城市安全、社会安定、市民安宁。首先是筑牢防线，以查除患。全面整顿餐饮用气场所安全，严厉打击违法违规行为，保持执法高压态势，督促餐饮店、酒店等用气场所经营者安装可燃气体报警装置、燃气安全公示牌，餐饮使用燃气泄漏报警器安装率达到100%。其次是利剑出击，以新执法。创新“带秤执法”模式，当场过秤记录违法气瓶重量，不徇私情，真正做到用“一杆秤”堵住廉洁风险，保证燃气执法公平公正公开；以“处罚+引导+回访”新举措，将“黑气”经营者收编为燃气企业送气工，实现由“邪”转“正”的同时也为他们提供就业保障，为燃气企业降低培训成本，规范燃气经营市场。再者是更新管道，以改求效。推进我县城区燃气管道老化更新改造工作，累计完成居民户内燃气设施安全更新改造8900户，投资额224.608万元。

刚才您详细介绍了燃气安全的精细化管理，这让我们看到了城管工作的细致入微。其实，从居民家中的燃气安全到小区里的生活环境，物业管理同样是居民生活中的“关键小事”，请您谈谈在物业管理方面都有哪些举措？

物业管理一头连着居民生活品质，一头关系城市治理水平。近年来，县城管执法局持续推进公共收益“点题整治”工作，整治公共收益不规范问题，推动收益存入专户、接受审计和监督，保障业主知情权与物业规范运营，邀请县人大代表、政协委员参与监督，真正把群众“点题清单”转化为“满意清单”。同时，优化创新基层治理模式，积极推进“城管进社区”工作，目前进驻武夷滨江、格林兰锦、御湖半岛、金座旖星峰4个小区及南湖、北湖等12个社区，执法人员充当“采集员、宣传员、调解员、监督员”，联合法院等部门建立物业纠纷诉源治理机制，在解决问题中平衡利益，用基层“小支点”撬动城市管理“大杠杆”，形成共建共享格局，今年累计解决群众问题343个。

从物业领域的精细治理，到城市公共空间的服务提升，城市照明不仅关系到夜间出行安全，也是展现城市风貌的重要窗口。近年来，诏安在市政路灯改造方面有哪些举措，给居民生活带来了哪些变化？

近年来，县城管执法局推进了一系列市政路灯改造工作。2023年，启动了市政路灯智能化改造项目，重点对城区中山西路（玉峰路-康华路）的中华灯进行节能化、智能化改造，提升路灯的节能性和管理效率。2024年，积极落实县人大代表建议，解决群众“摸黑走夜路”的难题，在东西沈桥安装路灯21盏。该桥建成通行10多年来一直未装路灯，夜间常发生摩托车碰撞事故，存在安全隐患。我们在实地调研后，按“照明效果最优、工程完成最快”的原则制定方案，抢抓时间节点，仅用一周就完成了工程。这一举措不仅为群众照亮了夜间出行的道路，有效保障了出行安全，减少了事故发生，也进一步美化亮化了城区面貌，让城市夜晚更显温馨有序。

路灯亮了，居民的心也亮了。而老旧小区改造则是从更根本上改善居民生活环境的民生工程，县城管执法局在这方面有哪些亮点做法？

老旧小区改造是重要的民生工程，我们的亮点做法主要体现在覆盖范围广和工作方法创新上。2019年至2024年，县城管执法局对城区108个老旧小区实施了全面综合改造，惠及5000余户居民。为确保工程顺利推进，创新性地提出了“345”工作法：秉持“三早”，即早谋划、早调研、早开展；采取“四定”，即定任务、定责任、定措施、定时限；贯彻“五抓”，即严抓安全、细抓质量、紧抓进度、狠抓品质、深抓服务。因考虑到老旧小区涉及居民多、情况各异、需求多元，我们多次组织工作人员深入现场勘察，扎实开展调查研究，确保每个小区都能因地制宜进行改造，让改造精准有效。后续，县城管执法局还将不断探索老旧小区管养维护工作，通过科学规划设计，结合先进技术和管理手段，让老旧小区持续焕发生机活力，为居民提供更宜居的生活环境。

诏安县地处沿海，防汛抗台风任务艰巨，这既关乎城市基础设施安全，也直接影响居民生活保障。县城管执法局作为防汛成员单位，在防汛备汛方面做了哪些努力？

我们始终把防汛减灾作为守护群众生命安全的“生命工程”来抓，坚持下好先手棋、打好主动仗。具体从三方面筑牢防线：一是建强应急体系，持续完善防汛应急预案，充实雨衣、水泵、照明设备等应急物资储备，通过技能培训和实战演练提升队伍专业处置能力。二是强化实战练兵，多次在梅峰公园、龙兴路组织防涝排水大型演练，模拟强降雨后积水排涝、设备调度等场景，检验预案可行性，确保应急车辆和工具随时“拉得出、用得上”。三是做细风险排查，坚持雨前常态化“体检”，对路面排水管网、道路设施、户外广告等开展全面排查，精准标记易涝点、危旧广告牌等风险隐患，建立台账逐项整改。同时，我们组建了7个应急保障组，24小时待命备勤，确保一旦出现汛情能快速响应、高效处置，为防汛抗台风筑牢坚实基础。

回顾这段时间的工作，县城管执法局在民生服务方面取得了显著成效。从燃气安全到物业整治，从基础设施改善到应急保障，每一项工作都紧扣民生需求。未来，诏安城管将如何进一步提升服务水平？

下阶段县城管执法局将持续以“城市管理增效年”活动为抓手，重点推进三项工作：一是深化智慧城管建设。拓展系统应用领域，构筑城市管理物联感知一张网，对环境卫生、渣土运输、道路积水、防汛防涝等领域展开实时监测，实现城市智能管理服务更广覆盖，切实提升人民群众的幸福感和获得感。二是持续抓好市容秩序管控。建立“三级联动”机制，南诏镇、属地社区、中队三方联合深入中山西路、玉峰路、玉良路、文化古街、梅园路、康华路等路段（合计约8.7公里）等点位展开整治，针对占道经营、车辆违停、圈占车位、市容卫生等以点带面打造城区“门前三包”示范路，搭建“门前三包”曝光台，打通门前三包“脏乱差”堵点，塑造城管品牌新亮点。三是从严从实抓好队伍建设。以“执法规范化培训”为重要抓手，全面系统提升执法人员的综合素养，打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的城市管理执法铁军，为提升城市治理效能、维护群众合法权益提供坚实保障。

非常感谢沈局长的分享。从燃气安全到物业整治，从老旧小区改造到防汛减灾，从市容管控到队伍建设，诏安城管用“绣花功夫”绣出了城市治理的新画卷。相信在未来，城管部门将继续以民生需求为导向，把“关键小事”办成“暖心大事”，为诏安高质量发展贡献更多城管力量！

谢谢主持人，谢谢各位观众！城市管理永远在路上，我们将始终保持初心，传承弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，用实际行动回应群众期待，让城市更美好、人民更幸福！

主持人好，网友们好！非常高兴能有机会在这里与大家交流诏安城管近年来的工作。城市管理的本质是服务，我们始终践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的初心，坚持从群众最关心的“关键小事”入手，把民生需求作为工作的出发点和落脚点。