此次调查，共收到2份问卷结果，结果显示：我县办事群众普遍通过网上办理的方式办理政务服务事项，认为最方便的方式为“网上办理”。其中，“一网通办”得到了群众“方便”和“比较方便”的评价。群众能够自主操作“一网通办”服务事项，个别群众存在不熟悉网上办件流程、材料填写不清楚的情况，遇到过申报系统出现故障情况。群众办理事项能在承诺时限内办结，认为“一网通办”能缩短办理政务服务事项的时间，但仍存在改进空间。我县将继续坚持提供优质便民的服务，不断提升企业和群众的办事满意度和获得感。